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西村書店

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医学書を中心に芸術書、絵本、一般書を発行する総合出版社

ご注文の前に

下記の内容をご確認の上、ご注文ください。

ご注文の受付から発送手続き完了までの流れ

  1. 当ホームページにてご注文受付後、「注文情報入力画面」で入力いただいたメールアドレスあてに「ご注文内容の確認メール」が自動で送信されます。
  • ご注文後「ご注文内容の確認メール」が届かない場合、画面で入力いただいたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。恐れ入りますが、正しいメールアドレスをご入力の上、再度ご注文ください。
  1. その後、ご注文内容を小社内で確認し、お客さまへ商品到着予定日時などをご案内するメールを送信いたします。

お支払いについて

お支払いは、商品お受け取り時の代金引き換え(代引き)のみとさせていただきます。

プレゼント発送をご希望の場合は、下記「ご請求先とお届け先が異なる場合について(プレゼント発送など)」を必ずご確認ください。
代金引き換えのお支払い方法は、現金ほかクレジットカードのご利用も可能です(電子マネーでのお支払いには現時点で対応しておりません)。

発送にかかる代金引き換え(代引き)手数料・送料について

  • お買い上げ合計金額が10,000円未満(10%税込)の場合:送料1,100円(10%税込)と代金引換手数料330円(10%税込)の合計として1,430円(10%税込)がかかります。
  • お買い上げ合計金額が10,000円以上(10%税込)の場合:送料無料。代金引換手数料330円(10%税込)のみかかります。
  • 発送先によって送料実費をいただく場合がございます。大変恐縮ですが、ご了承くださいませ。

お届けにかかる日数について

ご注文日より(土日・祝日を除き)7日目以降を配達希望日としてご指定ください。

小社規定の休業日(年末年始など)や交通事情により、ご希望に添えない場合がございます。
運送の都合により一部地域で配達時間帯をご指定いただけない場合がございます。

商品を誤って注文された場合

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、メールもしくはお電話(下記)にて直ちに小社までご連絡ください。

商品到着後の返品について

商品の性質上、商品お受け取り後のお客さま都合によるご返品はお受けしておりませんので、ご了承ください。
万一、乱丁・落丁などがございましたら、小社までメールもしくはお電話にてご連絡ください。送料小社負担にてお取り換えいたします。

配送の遅延によるお客さまからのキャンセルについて

ご注文をお受けした商品が、あらかじめお客さまに通知した期間に配送できないことが見込まれる場合、すみやかにお客さまにご案内いたします。
また、これに起因するキャンセルは無条件で受け付けます。

ご請求先とお届け先が異なる場合について(プレゼント発送など)

プレゼントなど、ご請求先とお届け先を別にご指定いただくことができます。

  1. ご請求先へ振替払込用紙を郵送いたしますので、郵便局窓口にてお支払いください。
  2. 小社にてお振込みの確認ができ次第、ご指定のお届け先へ商品を発送いたします。

お振込みの確認まで1週間程度かかる場合があります。お急ぎの場合は、お支払い済みの振替払込用紙受領書を小社あてにFAXください。確認次第、書籍を発送いたします。

  • オプションとしてプレゼント用ラッピングも承ります(無料)。
    ご希望の場合は、ご注文時、以下の手順でご指定ください。
  1. ショッピングカート画面の項目「贈り物ですか?」下の「ギフトサービスを利用する」をクリックし、チェックを入れる。
  2. 下にプルダウン項目「ラッピングする」が表示されるので、「プレゼント用ラッピング希望」をクリックし、選択する。

お問い合わせ

西村書店 出版部 ネットショップ係